إن مشكلة أي مؤسسة تكمن في كيفية تحديد إطار المسؤولية الاجتماعية والعمل الأخلاقي داخل تلك المؤسسات، المسؤولية الاجتماعية للشركات مرتبطة بأخلاقيات العمل وأهميتها في تحقيق أهدافها وتوضيح الدور الأساسي الذي يلعبه موظفين الشركات والمجتمع الذي تعمل به تلك الشركات في إنجاح أو فشل أعمالها. وبالتالي فإن أهمية هذا البرنامج تكمن في كون موضوعه هو عبارة عن استراتيجية أساسية ورئيسية بحد ذاتها لتحقيق أهداف المنظمات في المدى البعيد، ولذلك فإن أهداف هذا البرنامج تتحدد في الدرجة الأولى في نشر وتبني ثقافات أداء وعمل دائمة وأساسية داخل وخارج المنظمات وكيفية تقديم خدماتها ومنتجاتها إلى جمهور المجتمع مغلفة في جوهرها بمفهوم المسؤولية الاجتماعية والأخلاقية.